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[新版]ブルーオーシャン戦略

10年ぶりに刊行された新版は、新たに第9章「価値、利益、人材についての提案を整合させる」を大幅に改め、第10章「ブルー・オーシャン戦略を刷新する」、第11章「レッド・オーシャンの罠を避ける」が追加された。
著者W・チャン・キムは、The Thinkers50の第2位。INSEAD ブルー・オーシャン戦略研究所(IBOSI)の共同ディレクターで、同校ボストン・コンサルティング・グループ・ブルース・D・ヘンダーソン講座教授(戦略論および国際経営)を兼ねる。欧州連合(EU)の諮問委員を務め他に、世界経済フォーラムのフェローも務める。

新版ブルーオーシャン戦略リファーラルマーケティング201520150905

W・チャン・キム 他著
ダイヤモンド社
2015.9.3 (2000)

リファーラルマーケティング

売り上げを伸ばすにはいくつの方法があるか。
会社の売上を増やす方法は大きく分けて「4」つであると指摘する。
このリファーラルマーケティングを使えば、体系的にビジネスを成長させる仕組みを実現できる。
年間1兆円のビジネスを生み出す「費用対効果の最も高いマーケティング」を紐解いた全米ベストセラー。

リファーラルマーケティング201520150905

アイブァン・マイズナー 他著
アチーブメント出版
2015.7.4 (3500)

インテンション・エコノミー:顧客が支配する経済

著者ドク・サールズは「リナックス・ジャーナル」誌のシニアエディターで2006年から、カリフォルニア大学サンタバーバラ校の情報技術社会センターのフェロー。インターネットと社会基盤の交差領域に関する研究にフォーカスしている。

22.インテンション・エコノミー20150504

顧客情報の多くは正しくない。顧客がポイントカードや会員割引きをどのように「使っている」のかはデータは教えてくれるがどのように「感じている」のかは教えてくれない。ビッグデータ+CRMの限界をついている。このままでは顧客の真のロイヤルティは得られない。顧客の「意思」で企業を選択する企業関係管理(VRM)に転換すべきとする。

トク・サールズ著 翔泳社  2013.3.14 (2200)